尊敬的通用网址、无线网址客户：

近期，我公司（以下称中网）陆续接到客户咨询和举报，一些不法分子虚构信息、冒充买家，以高价收购通用网址、无线网址为诱饵对网址客户实施欺诈，给被害 人带来了巨大的经济损失，严重扰乱了正常的市场秩序。中网作为通用网址、无线网址注册管理机构，面对当前这一蔓延的乱象，联系各注册服务机构，联合采取以 下措施：

一、通过各种方式做好客户的警示提醒工作。此类欺诈方式多样、隐蔽，具有迷惑性，欺诈团伙分工明确，组织性强，用户务必提高警惕。根据客户反馈和司法机关披露的信息，整个欺诈过程大致分四个步骤：

第一步，欺诈人（一人或多人）频繁致电网址客户，称有人欲高价购买其网址，报价从百万级到上亿不等，或称愿给客户代办网址转让，约客户上门详细洽谈。沟通过程中会出示其公司资质，甚至冒用国家有关权威机构名义，让客户放松警惕。

第二步，客户上门后，以提升转让价格为由，极力劝说客户高价购买其公司产品，如行业门户网站、APP客户端、代运营服务等。这些产品服务收费数十万至数百万不等。

第三步，如果网址客户犹豫不决，欺诈团伙的其他人会冒充买家与客户联系，甚至与网址客户订立网址购买合同，打消其顾虑。

第四步，网址客户高价购买服务后，冒充买家的欺诈人消失，欺诈公司推诿责任，客户蒙受巨大经济损失。

二、为保护客户合法利益，中网公司设立专门的投诉咨询电话，提供法律援助咨询。广大网址客户在接到此类电话时要慎重核实来电方的真实身份，建议第一时间致电中网或注册服务机构咨询和确认。

三. 采购互联网服务需要专业的知识和判断力，建议网址客户咨询中网或注册服务机构，避免上当受骗。中网及注册服务机构一贯致力于为客户提供高品质的服务，以创 新产品为客户创造价值。中网为网址客户提供一整套的全网营销方案，包括通用网址、无线网址、二维码、可信网站验证、手机建站系统“闪建魔方”、移动APP 服务“闪建APP”、微信营销服务“中网微服务”、商家网及可信电商联盟推广等。中网携注册服务机构一道，还为客户提供全程顾问式的运营推广服务，可满足 客户的网络营销和信息化需求。中网和注册服务机构为老客户提供各种优惠或免费增值服务，敬请客户关注留意。

四、中网高度重视注册服务机构的客户服务质量，坚决抵制侵害广大企业客户利益的销售行为，要求注册服务机构不得过度夸大网址投资价值。客户对注册服务机构的服务质量不满意的，可以向中网投诉。

http://www.knet.cn/column_2/column_2_4/201407/t20140701_47346.html

中网客服咨询投诉电话：010-96002、010-58813333

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二〇一四年七月一日

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